Laatste update: 29 mei 2017

In de grote steden van Indonesië rijden er vele taxi’s rond. Vergeleken met de bus is dit erg duur, maar vergeleken met Nederland is het zeer voordelig.

Waar zijn taxi’s te vinden?

Taxi’s zijn vooral aanwezig in de grote steden en in de toeristische gebieden. In steden als Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan en Manado rijden meerdere taxibedrijven, en ook op de toeristische eilanden Bali en Lombok is er aan taxi’s geen gebrek. Zie ‘Aankomst op Bali Airport (en taxi’s)‘ voor taxi’s op Bali en taxitarieven vanaf het vliegveld. In sommige middelgrote steden buiten Java kan het wel lastig zijn om een taxi te vinden, en dan is het huren van een privéchauffeur vaak de enige optie.

Taxi’s zijn beschikbaar bij taxistandplaatsen (pangkalan taksi) bij bijvoorbeeld winkelcentra en grote hotels. In principe wordt het van je verwacht om de voorste taxi in de rij te nemen, maar het komt ook wel voor dat mensen taxi’s van onbetrouwbare bedrijven met oudere auto’s overslaan. Langs de straat kunnen taxi’s ook simpel staande gehouden worden door een hand op te steken; in principe is de taxi beschikbaar als het lampje op het dak brandt. Let op dat een taxi niet altijd netjes bij het trottoir stopt, soms trappen ze midden op straat vol op de rem en gebaren ze je om snel in te stappen omdat andere auto’s beginnen te toeteren. In plaats van zelf bij de straat te wachten is het ook heel normaal om een beveiligingsbeambte (‘satpam’) te vragen een taxi voor je aan te houden. Een beveiliger van een restaurant of supermarkt verwacht daar wat kleingeld voor (gewoonlijk zal 2000 rupiah, € 0,15, genoeg zijn). In Jakarta kan het tijdens het spitsuur erg lastig zijn om een taxi te vinden, houd daar rekening mee!

Je kunt ook het taxibedrijf bellen en een taxi naar je toe laten sturen. Onderaan dit artikel zijn enkele telefoonnummers van bekende taxibedrijven te vinden. Meestal spreekt er wel iemand bij het callcenter Engels (zeker in Jakarta en Bali), al moet je vaak wel even wachten om doorverbonden te worden.

Welke taxibedrijven zijn betrouwbaar?

Verreweg het bekendste taxibedrijf van het land is de Blue Bird Group. Deze rijdt in een tiental steden verspreid over het land. De Blue Birds zijn te herkennen aan hun blauwe kleur. Niet alle taxi’s van de Blue Bird Group heten ook echt Blue Bird. In Jakarta en Surabaya heten ze soms Pusaka, op Bali heeft het de naam Bali Taxi en op Lombok is het Lombok Taksi. Altijd staat er echter ‘Blue Bird Group’ op de voorruit. Omdat Blue Bird zo populair is zijn er sommige louche taxibedrijven die de blauwe kleur en de blauwe vogel hebben overgenomen, vooral op Bali. Let dan dus op het Blue Bird Group-opschrift op het raam.

Zeker in Jakarta zijn er ook andere bedrijven die betrouwbaar zijn, vooral de witte Express taxi’s maar ook bijvoorbeeld de gele Taxiku. In Bandung zijn de gele taxi’s van AA ook populair en in Surabaya de rode van Orenz. De Blue Bird Group rijdt in sommige steden ook met Silver Bird taxi’s. Dit zijn vaak grote zwarte Mercedessen die extra luxe bieden, maar logischerwijs ook duurder zijn.

Minder betrouwbare taxibedrijven rijden vaak met duidelijk oudere auto’s. Vraag bij een taxi van een onbekend bedrijf altijd eerst aan de chauffeur of hij de meter (argo) wil gebruiken. Als hij meteen wil onderhandelen over een ritprijs kun je er zeker van zijn dat je veel meer betaalt dan bij een rit met meter. Op sommige vliegvelden (in elk geval Denpasar Bali en Bandung) heeft de luchthavendirectie een contract gesloten met een taxibedrijf die door de monopoliepositie hoge prijzen vraagt. Het kan zeker in Bali uit om zo’n 500 meter te lopen naar de uitgang van het vliegveld en dan een Blue Bird-taxi aan te houden.

De prijs van een taxi

Zoals gezegd wil niet elk bedrijf gebruik maken van een taximeter. Taxichauffeurs zullen proberen, zeker bij ‘onwetende’ buitenlanders, om een veel hogere prijs te vragen.

Als de meter wordt gebruikt begint de prijs (in Jakarta, prijzen actueel februari 2017) op 6.500 rupiah en dan komt er 3.500 rupiah bij per kilometer. Daarnaast is er nog een ‘wachttarief’ van 42.000 rupiah per uur, die ook oploopt als de taxi stil staat in de file. In andere steden in Indonesië zijn de prijzen vergelijkbaar. Een luxe Silver Bird-taxi is ongeveer twee keer zo duur. Taxi’s met daarop Tarif Lama (“oud/vorig tarief”) of Tarif Bawah (“laag tarief”) zijn goedkoper omdat ze zogenaamd niet met het nieuwste officiële tarief rijden. Deze chauffeurs willen echter vaak de meter niet gebruiken en dan heb je nog niets aan dat oude tarief.

Een normale taxi van het vliegveld van Jakarta naar het stadscentrum kost ongeveer 120.000 rupiah (€ 8,50). Als er file staat kan dit wel flink oplopen, vanwege het wachttarief en omdat de chauffeur zal proberen via sluiproutes een snellere weg te vinden. Een taxirit van het vliegveld op Bali naar het toeristische Kuta Beach kost met meter zo’n 25.000 rupiah, maar de chauffeurs op het vliegveld vragen vaak veel meer. Zie ook het artikel over aankomst op Bali Airport en taxi’s van het vliegveld naar je bestemming.

Fooien zijn niet verplicht maar het afronden van het bedrag naar boven wordt wel verwacht. De meeste bedrijven hanteren een minimumprijs van 20.000 of 30.000 rupiah voor de rit als de taxi per telefoon besteld is. Taxichauffeurs hebben niet altijd genoeg kleingeld om precies wisselgeld te geven, en het kan voorkomen dat een chauffeur alsof doet dat hij geen geld heeft zodat hij het hele grote biljet in zijn zak kan steken.

Veiligheid van de taxi’s

Wat betreft persoonlijke veiligheid is het aan te raden om een van de bovengenoemde betrouwbare taxibedrijven te kiezen. De taxichauffeur is bij die bedrijven grondig getest. Daarnaast hebben alle chauffeurs een rechtstreekse radioverbinding met het hoofdkantoor en in het geval van onveilige situaties (een overval bijvoorbeeld) kan hij direct hulp inschakelen.

Een gevaar dat bij elk taxichauffeur kan voorkomen is het rijgedrag van de chauffeur. De chauffeurs zijn zeer gewend aan het Indonesische verkeer en als je dat zelf niet bent kan het erg gevaarlijk overkomen. Hoge snelheden, bumperkleven en onveilig inhalen kunnen erg beangstigend zijn. De chauffeur zal dit waarschijnlijk zelf niet eens doorhebben, omdat hij het wel gewend is. De chauffeur zal het zeker begrijpen als je hem vraagt om langzamer of voorzichtiger te rijden. Spreekt hij geen Engels, zeg dan “Hati-hati Pak!”: “Voorzichtig meneer!”.

Via de telefoon een taxi bestellen

Zeker bij de grotere taxibedrijven is het verstandig om een taxi te bestellen via de telefoon. Dit kan zowel op het moment zelf als van tevoren om een reservering te maken voor later. De Blue Bird Group stuurt altijd een bevestiging via sms om te vertellen welke taxi (welk voertuignummer) komt om je op te halen. Je kan tegenwoordig ook een taxi bestellen via een app (bijvoorbeeld de My Blue Bird app), maar dan moet je natuurlijk wel internet op je telefoon hebben.

Hieronder een lijst van telefoonnummers van enkele betrouwbare taxibedrijven in de grootste steden en meest toeristische gebieden van Indonesië. Telefoonnummers van andere taxibedrijven en voor andere steden zijn op internet te vinden. Taxi’s van de Blue Bird Group zijn ook makkelijk te bestellen via de My Blue Bird app (Apple en Android).

Jakarta	Blue Bird Group	021-794 1234
	Express Taxi	021-2650 9000
	Taxiku	021-3003 2121
Bandung	Blue Bird Group	022-756 1234
	Cipaganti Taxi	022-7007 0000
Surabaya	Blue Bird Group	031-372 1234
	Orenz Taxi	031-879 9999
Jogjakarta	Jas Taxi	0274-373 737
	Pataga Taxi	0274-371 725
Bali	Blue Bird Group	0361-701 111
Lombok	Blue Bird Group	0370-627 000
	Express Taxi	0370-635 968

Scootertaxi’s, Go-Jek en Uber in Indonesië

Vooral voor kleine stukjes in de steden en in afgelegen gebieden is ook een scootertaxi (ojek) een optie. Omdat een ojek geen officieel openbaar vervoer is zijn er geen vaste prijzen en zul je met de bestuurder moeten onderhandelen. Een ojek is vooral handig voor het bereiken van kleine achterafstraatjes en om sneller door het drukke verkeer heen te slingeren in bijvoorbeeld Jakarta, en om op het platteland plekken te bereiken waar geen openbaar vervoer komt. Groepen ojeks zijn vaak te vinden op de hoek van de straat en bij stations in de steden, maar ook op andere plekken is het noemen van het woord ojek (“o-djek”) vaak al genoeg om een scooterritje aangeboden te krijgen. De meeste ojek-bestuurders in de steden hebben een extra helm bij zich voor de passagier, op het platteland vaak niet.

In Jakarta en andere stedelijke gebieden (vooral op Java en Bali) kun je ook vervoer regelen via verschillende apps, waarvan de bekendste Uber, Go-Jek en Grab zijn. Het Indonesische bedrijf Go-Jek is gestart als een manier om online een ojek (scootertaxi) te bestellen, maar inmiddels kun je via de Go-Jek app ook vervoer per auto regelen (Go-Car). Ook via de app van het Maleisische bedrijf Grab kun je vervoer per auto of ojek regelen, net als via het Amerikaanse Uber. Deze appbedrijven hebben wat problemen gehad met de Indonesische overheid en de taxisector, maar per 1 april 2017 is er een nieuwe wet van kracht waardoor de sector nu gereguleerd is en de kou uit de lucht lijkt.

Lees ook…

• Aankomst en overstappen op Jakarta Airport
• Reizen van Jakarta naar Bandung (trein of bus)
• Aankomst op Bali Airport (en taxi’s)
• Aankomst op Medan Airport (en treinen, bussen)
• Zelf scooter- of autorijden in Indonesië